Лиды и лидогенерация: простыми словами о каналах привлечения Блог об email и интернет-маркетинге

Собрав и прогрев лиды, специалист по маркетингу передает их отделу продаж, который доводит клиента до завершения сделки. CRM помогает отслеживать путь клиента по воронке продаж,их действия и поведение. Чем чаще обновляется информация в программе, тем эффективнее будет прогрев и дальнейшая лидогенерация. Кроме того, CRM помогает автоматизировать общение с покупателями —  например, из нее можно отправлять рассылки с напоминаниями или отвечать на вопросы в онлайн-чате. Лидом считают того, кто оставил свои контактные данные — например, номер телефона или email.

По степени заинтересованности в продукте

В кабинетах ВКонтакте и Facebook есть формат рекламы для генерации лидов — после короткого опроса клиент оставляет свои данные. Через экспертные и полезные материалы в блоге на сайте можно улучшить имидж компании, познакомить пользователей с продуктом и привести https://maxipartners.com/affiliate-lead/ лидов. Например, вставляйте ссылку на форму заявки в статью, дайте возможность оставлять обратную связь, в конце добавьте призыв к действию. В маркетинге лидов разделяют на несколько видов в зависимости от их качества и уровня заинтересованности в продукте.

• Они дают посетителям сайта возможность задать вопрос или связаться с менеджерами наиболее удобным для них способом.
• Например, пользователь просто позвонил по телефону с сайта (или написал на электронную почту) с целью купить товар, заказать услугу или что-то спросить.
• Во-вторых, лид в маркетинге — это контакт (например, имейл-адрес), который затем используют в маркетинговой воронке.
• Пятый шаг включает в себя все операции, связанные с переходом лида в разряд клиента.

Лиды по степени заинтересованности в продукте

Но кроме этого с помощью email рассылок можно узнать и другие контакты и данные пользователя. Например, прислать ему письмо с просьбой оставить телефон для консультации от менеджера, добавлять в письмо кнопки соцсетей, чтобы он мог там на вас подписаться и так далее. Лид-менеджмент — это работа по сбору, обработке и группировке лидов. А здесь показан пример сбора данных с помощью созданного опроса в Marquiz — ответь на 5 вопросов и получи скидку 10%. Пользователь оставил свои контакты — имя и номер телефона, а также выбрал характеристики товара, которые ему интересны.

Как генерировать лиды: способы сбора

Если нужно увидеться с покупателем лично, стоит назначить встречу как можно быстрее — лучше сразу после первого звонка. Но в B2B сегменте это не всегда осуществимо, и встрече предшествует целая серия контактов через различные каналы. Чем больше времени клиенту требуется, чтобы принять решение по продукту, тем больше точек соприкосновения с ним нужно продумать. Если пустить процесс на самотек, клиента можно потерять, не добравшись даже до середины переговоров. Потребители постоянно перегружены информацией, которая поступает из разнообразных источников. Из-за этого наружная реклама, реклама на ТВ и радио постепенно сдают позиции и становятся прерогативой крупных игроков — из-за цены и высоких рисков.

Бесплатно открыть ИП и счет для бизнеса

Тем не менее, компания может сделать так, чтобы эта «трансформация» зацепила как можно большее их количество. Горячие готовы к покупке здесь и сейчас — давно следят за деятельностью компании, продуктом, вероятно, уже покупали (что-то недорогое, пользовались демо-версией, делали пробный заказ). Выбор канала зависит от того, какой товар или услугу продает компания, а также от рекламного бюджета.

Модели оплаты привлечения лидов, примеры расчета стоимости лидов

• Отличный способ собрать базу холодных лидов и работать с ними.
• Цена за услуги агентства или фрилансеров рассчитывается тремя способами — за действие, за клик и за лид.
• Это и повышает лояльность пользователей, и также повышает доверие, что мотивируют к взаимодействию с вашим брендом..
• Если же среди лидов преобладают нецелевые, значит, необходимо пересмотреть маркетинговую стратегию, чтобы она работала на нужную аудиторию.

Русским языком можно сказать, что это означает «потенциальный покупатель», человек которого «привела» реклама. Вообще, слово «lead» с английского означает «водить», «проводить», «приводить», что близко похоже на определение термина. Понятие лида используется уже давно и зародилось в Америке и Европе.

В эпоху интернет-бизнеса этот вопрос возникает у каждого предпринимателя, который хочет разобраться в технологиях привлечения покупателей. Смысл термина «лид» вполне прост и понятен – это контакт. Сложности возникают уже в процессе работы с этим понятием. Часто для привлечения лида надо совмещать эти источники. Например, человек услышал рекламу на радио, дома нашел в интернете сайт компании, потом в соцсетях увидел таргетированную рекламу, подписался на паблик.

Преимущества и недостатки лидогенерации

В большинстве своём это плоды работы интернет-маркетинга. Потенциальные клиенты, которые приходят с сайта, из соцсетей или почтовой рассылки, будут входящими. Правда, права присваивать все входящие лиды у интернет-маркетинга нет – к этой же категории относятся люди, которых, например, заинтересовала реклама по ТВ или на билборде. А еще лидогенерация поможет сотрудникам, чей доход напрямую зависит от количества привлеченных клиентов, получить свою зарплату. На сайте размещают специальную форму, например, для расчета стоимости.

Что такое лиды в продажах

• А тёплые и горячие более требовательны к качеству продукта — им нужно рассказывать об этом в контенте и предложениях.
• Вот, к примеру, как выглядит форма захвата на сайте языковой школы.
• Кроме этого, CRM-система может быть связана со многими другими программами через Zapier.
• Подключите обратный звонок, чтобы собирать контакты пользователей и автоматически перезванивать им.
• Исходя из вышеперечисленного, видно, что потенциальный покупатель определяется в ходе выполнения целевого действия по некоторым параметрам.

Злоупотреблять инструментами для сбора данных не стоит. Посещение сайта может превратиться для клиента в ад, если обрушить на него кучу интерактивных форм, которые будут перекрывать полезный контент. Тогда он наверняка быстро покинет сайт и отправится к конкуренту, предпочитающему менее агрессивный маркетинг. Чтобы обрабатывать лиды как можно быстрее и эффективнее, на помощь приходят сервисы лидогенерации и автоматизации.